Το 2019 αγοράσαμε από το κατάστημα μαζί με αρκετά πράγματα, για το πρώτο μας παιδί, και το καρότσι της Joolz!!! Μας είπαν τότε η Χριστίνα κ ο Αχιλλέας ότι έχει εγγύηση εφόρου ζωής...Το καρότσι το χρησιμοποιήσαμε κ στο δεύτερο παιδί μας, μιας και παρέμεινε σαν καινούργιο.Φτάσαμε στο 2023 κ έσπασε ένα εξάρτημα από την δεξιά πλευρά του σκίαστρου. Το αποτέλεσμα ήταν να μας αντικαταστήσουν το σκίαστρο μιας κ ήταν μέσα στην εγγύηση κάνοντάς το μας σαν καινούργιο το καρότσι!!! Ευχαριστούμε πολύ Χριστίνα κ Αχιλλέα!

Ένα πάρα πολύ αξιόλογο μαγαζί πραγματικά πήρα δυο-τρία πράγματα ότι πρόβλημα προέκυψε ήταν εκεί να με βοηθήσουν άμεσα με καλή εξυπηρέτηση που παρήγγειλαν το ότι χρειάστηκε το ανταλλακτικό. Δεν είχα καμία Έξτρα χρέωση! Οι κυρίες που είναι στο κατάστημα είναι πολύ ευγενικές και εξυπηρετικό, ένα μεγάλο μπράβο στην επιχείρηση!!

Επισκεφθηκα το κατάστημα την Δευτέρα, 5/8/22 το απόγευμα για να παραλάβω μια ηλεκτρονική παραγγελία. Υπήρχε μόνο μια πωλήτρια, η οποία προσπαθούσε να δείξει καρότσια σε πελατες και να εξυπηρετήσει άλλους 2 που περιμέναμε τις ηλεκτρονικές μας παραγγελίες (εγώ έγκυος και ένας κύριος με μικρό κοριτσάκι). Συγχρόνως το τηλέφωνο χτυπούσε ασταμάτητα και ένα άλλο ζευγάρι περιφεροταν στο κατάστημα περιμένοντας να εξυπηρετηθεί. Παρόλα αυτα η πωλητρια ευγενέστατη και αεικίνητη μας εξυπηρετησε όσο το δυνατόν καλύτερα και τις αξιζουν 10 αστέρια! Τελικά έκανα σχεδόν 20 λεπτά για να παραλάβω την έτοιμη παραγγελία μου.

Δεν έχω λόγια για το συγκεκριμένο κατάστημα όσον αφορά την παραγγελία και παραλαβή του προϊόντος καθώς και την υποστήριξη που χρειάστηκα μετά. Αγορά joolz hub+ τον Φεβρουάριο του '21, μας έκαναν έκπτωση κατόπιν επικοινωνίας με την εταιρεία και ένα δώρο επιπλέον!!! Πριν από λίγο καιρό αντιμετωπίσαμε πρόβλημα με το καρότσι και με πολύ γρήγορες διαδικασίες το κατάστημα (επίσημος συνεργάτης joolz) σε συνεργασία με την εταιρεία, προχώρησαν σε αντικατάσταση του ελαττωματικού σκελετού.